近日,斗鱼直播因在平台上挂出HM广告而引发了网友们的广泛关注与讨论。这件事的起因是10月2日,斗鱼的直播首页突然出现HM的开屏广告,这立刻引发了很多网友的不满与指责,甚至一度成为微博的热搜话题。那么,斗鱼为什么会直播此广告呢?又是怎样回应的呢?
疑虑与质疑:为何选择HM?
许多用户看到斗鱼首页的HM广告后,不禁感到惊讶,甚至愤怒。HM在今年以“新疆棉”事件而遭受抵制,明显是不受欢迎的品牌。大家不禁好奇,斗鱼直播小编认为一个知名的直播平台,为什么还会选择为这样一个品牌打广告呢?这种行为似乎与其以往在用户心中的形象产生了矛盾。有网友认为,斗鱼的行为让人倍感失望,甚至有网友直言“道歉也不值得原谅”,这到底是怎么回事?
斗鱼的道歉声明
在网友的强烈反应下,斗鱼直播于10月10日通过官方微博发布了道歉声明。在声明中,斗鱼解释了此次广告的发布一个“错误”,并表示对于这项决定后的社会反应感到非常遗憾。虽然斗鱼试图通过道歉来平息网友的不满,但不少网友对这一声明依然表示不满,认为斗鱼并未真正领会其错误所在。这种情况下,斗鱼的道歉是否真的能够挽回消费者的信赖呢?
网友的反应:没有原谅的空间
对于斗鱼的道歉声明,网友们的反馈各不相同。支持的声音比较少,很多网友都表示斗鱼的行为让人失望,认为平台不应与有争议的品牌合作。甚至有人呼吁抵制斗鱼,认为只有通过这种方式才能真正传达对品牌的不满。难道斗鱼在这次事件中真的失去了用户的支持吗?或者说,这样的道歉只能是“纸上谈兵”?
未来的路线:怎样重新赢得用户信赖?
无论怎样,斗鱼在此次事件中遭遇到了不小的危机,未来怎样处理类似的情况将会成为大众关注的焦点。斗鱼需要认真反思用户的反馈,明确与什么样的品牌合作能够更好地维护自身形象和用户关系。回归用户,听取用户的声音,或许这是斗鱼解决危机的关键。不知道斗鱼能否在今后的运营中更加谨慎,避免再次犯下类似的错误。大家对此有什么看法呢?
重点拎出来说
往实在了说,斗鱼为HM打广告事件引发的热议,反映了用户对品牌合作的高敏感度与期待。斗鱼该怎样回应这场危机,恢复用户信赖,将是接下来需要重视的难题。希望斗鱼能在未来的运营中更加注重用户的声音,让平台和用户之间的关系更为紧密。